Preguntas del examen ICF gratis: 8 ejemplos con explicación

¿Cómo son de verdad las preguntas del ICF Credentialing Exam? Aquí tiene ocho ejemplos del banco público de ICF Exam Prep: cinco preguntas ACC con explicación completa y tres escenarios PCC/MCC con razonamiento, todos en español.

ICF Exam Prep es independiente de la ICF; las preguntas siguen el formato oficial, no proceden del examen real. Datos verificados el 5 de septiembre de 2026 contra https://coachingfederation.org/credentials-and-standards/credentialing-exam

Cinco preguntas ACC de ejemplo con explicación

El examen ACC tiene 60 preguntas de opción múltiple: ética 30 por ciento, definición y límites 30 por ciento, competencias 40 por ciento.

Pregunta 1 (ética)

Un coach trabaja con un cliente cuyo empleador está pagando el coaching. El empleador solicita notas detalladas de las sesiones. ¿Qué debe hacer el coach?

• A) Proporcionar las notas completas, ya que el empleador es quien paga
• B) Compartir únicamente el resumen general de progreso acordado al inicio
• C) Rechazar toda comunicación con el empleador
• D) Preguntar al cliente verbalmente y proporcionar las notas completas si este acepta

Respuesta correcta: B. Lo que se comparte con el patrocinador se acuerda al inicio (Estándares 1.1 y 2.2 del Código de Ética). A confunde pagar con tener derecho al contenido. C rompe el acuerdo en la dirección contraria. D es la trampa: un consentimiento verbal bajo presión no sustituye el acuerdo previo.

Pregunta 2 (definición y límites)

Un cliente comienza a describir lo que parece ser ansiedad clínica que afecta significativamente su funcionamiento diario. ¿Cuál es la respuesta de coaching más apropiada?

• A) Ayudar al cliente a desarrollar estrategias de afrontamiento dentro de la sesión
• B) Continuar el coaching añadiendo técnicas básicas de terapia
• C) Reconocer lo que compartió el cliente y luego explorar si sería beneficioso derivarlo a un profesional de salud mental
• D) Terminar la sesión de inmediato y darle al cliente el contacto de un terapeuta

Respuesta correcta: C. Los síntomas clínicos quedan fuera del coaching. El coach reconoce el límite sin salir de la relación. A y B tratan un tema clínico con herramientas de coaching. D respeta el límite, pero abandona al cliente.

Pregunta 3 (definición y límites)

Un cliente le pregunta a su coach: "¿Qué haría usted en mi lugar?" ¿Cómo se relaciona esto con los principios de coaching de la ICF?

• A) El coach debe responder directamente; retener el consejo es poco ético
• B) Esta solicitud entra en el terreno de la consultoría; el coach debe redirigir para explorar la perspectiva propia del cliente
• C) El coach debe negarse a responder esta pregunta en absoluto
• D) El coach puede responder solo si tiene experiencia personal relevante

Respuesta correcta: B. Para la ICF, el cliente es el experto en su propia vida. La pregunta no se rechaza (C es innecesariamente duro), sino que se aprovecha: ¿qué hay detrás del deseo de un consejo? A convierte el coaching en consultoría; D inventa un criterio inexistente.

Pregunta 4 (competencias)

Un coach nota que el cliente usa repetidamente "debería" a lo largo de la sesión. ¿Qué competencia se demuestra cuando el coach refleja este patrón?

• A) Establece y Mantiene Acuerdos
• B) Facilita el Crecimiento del Cliente
• C) Escucha Activamente
• D) Mantiene la Presencia

Respuesta correcta: C. "Escucha Activamente" (Competencia 6) incluye observar patrones en el lenguaje y la energía del cliente. A es el marco de la relación, B convertir el aprendizaje en acción, D la actitud del coach.

Pregunta 5 (competencias)

Un cliente alcanza su objetivo de sesión antes de tiempo y quiere concluir. El coach cree que hay más por explorar. ¿Cuál es la respuesta más alineada con la ICF?

• A) Continuar la sesión hasta el tiempo contratado completo
• B) Respetar la sensación de conclusión del cliente mientras se verifica con delicadeza si realmente se siente listo
• C) Decirle al cliente qué perspectivas adicionales está pasando por alto
• D) Redirigir hacia un nuevo tema que el coach ha identificado como importante

Respuesta correcta: B. "Facilita el Crecimiento del Cliente" (Competencia 8) honra la autonomía del cliente: verificar sí, imponerse no. A, C y D imponen la agenda del coach con envoltorios distintos.

Tres escenarios PCC/MCC con razonamiento

El examen PCC/MCC consta de 78 escenarios en 180 minutos; en cada uno marca la MEJOR y la PEOR reacción.

Escenario 1 (ética: confidencialidad)

Un coach está trabajando con un ejecutivo senior. A mitad del proceso, el CEO (amigo personal del coach) pide un feedback informal sobre el desempeño del ejecutivo para informar una decisión de promoción. "Solo entre amigos", dice el CEO.

• A) Rechazar, explicar el acuerdo de confidencialidad e informar proactivamente al cliente de la solicitud en la próxima sesión.
• B) Compartir solo observaciones generales positivas, ya que es algo informal y podría ayudar a la carrera del cliente.
• C) Enviar un mensaje al cliente pidiendo permiso antes de hablar con el CEO.
• D) Finalizar la relación inmediatamente, ya que el conflicto de intereses no puede gestionarse.

MEJOR: A. PEOR: B. A mantiene la confidencialidad y hace del cliente un socio mediante la transparencia. B parece inofensiva y es la peor: cualquier divulgación sin consentimiento previo, específico y por escrito es una infracción. C es parcial: un mensaje de texto no es canal adecuado para este consentimiento. D es desproporcionada.

Escenario 2 (mentalidad de coaching)

Un coach con 20 años de experiencia en liderazgo corporativo está coacheando a un mánager primerizo que enfrenta un conflicto de equipo. Mientras el cliente habla, el coach reconoce el patrón y está seguro de saber exactamente qué debe hacer el cliente.

• A) Compartir la solución que funcionó en la propia carrera del coach.
• B) Notar el impulso interno de aconsejar, dejarlo de lado y hacer una pregunta curiosa para comprender la perspectiva única del cliente.
• C) Validar la dificultad y ofrecer dos o tres opciones basadas en lo que el coach ha visto funcionar.
• D) Preguntar qué ha intentado el cliente y luego orientar hacia el enfoque que el coach considera correcto.

MEJOR: B. PEOR: A. B muestra la mentalidad de coaching (Competencia 2): notar el impulso, gestionarlo, seguir con curiosidad. A prescribe directamente y abandona el rol de coach. C y D son consejos disfrazados: peores que B, menos extremos que A.

Escenario 3 (límites del coaching)

Un cliente comienza a llorar y describe un recuerdo de la infancia que resurge siempre que enfrenta un conflicto en el trabajo.

• A) Guiar al cliente a través de una visualización para "sanar al niño interior".
• B) Reconocer la emoción con presencia, permitir el silencio e invitar al cliente a compartir qué quiere hacer con ello en el contexto de lo que vino a buscar al coaching.
• C) Cambiar de tema para mantener las cosas seguras.
• D) Diagnosticar el patrón como probable trauma y recomendar una modalidad terapéutica específica.

MEJOR: B. PEOR: A. B combina empatía, silencio y la elección del cliente sobre la dirección (Marcadores 4.2, 5.5 y 5.3). A es una intervención terapéutica fuera del ámbito y puede dañar. D diagnostica, tampoco tarea del coach, pero es menos invasivo que A. C evade.

Qué revelan estas ocho preguntas

En el examen ACC decide a menudo una palabra: "explorar" y no "recomendar". En el PCC/MCC, la mejor respuesta se queda en el rol de coach; aconsejar, diagnosticar y romper la confidencialidad llevan a la peor. El método completo: Cómo responder preguntas MEJOR/PEOR; los datos de formato: guía del ICF Credentialing Exam.

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Última verificación contra coachingfederation.org: 5 de septiembre de 2026